Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta plenamente los términos y condiciones detallados a continuación. Estas políticas han sido diseñadas para garantizar transparencia y establecer los derechos y responsabilidades de ambas partes.
Los envíos pueden demorar entre 5 a 15 días hábiles, en más o en menos. No nos hacemos responsables por retrasos adicionales ocasionados por circunstancias extraordinarias, caso fortuito, fuerza mayor, problemas atribuibles a proveedores, empresas de logística o cualquier otro factor ajeno a nuestra operación.
Los productos que comercializamos son réplicas de alta calidad. El cliente reconoce y acepta esta condición al realizar la compra. El Cliente manifiesta y declara que entiende el alcance y concepto de "réplica". En consecuencia, renuncia de forma expresa a realizar todo tipo de reclamo por dicho motivo.
Las compras realizadas bajo ofertas como 2x1, 3x1, 3x2 o con descuento porcentual son ventas especiales sujetas a stock limitado. Debido a la alta demanda de estos productos, pueden ocurrir variaciones en las variantes solicitadas (por ejemplo, en caso de que no haya disponibilidad de una variante específica como un color, podrías recibir otro color de igual o mayor valor). Los productos en estas promociones no tienen derecho a cambio ni devolución por esta razón.
Dado que los productos en promociones son de stock limitado, puede suceder que un pedido de varias unidades de una misma variante (por ejemplo, 3 remeras del mismo color) se vea afectado por una alternancia en una unidad. En estos casos, si no tenemos stock de la variante solicitada, podrías recibir una unidad de una variante diferente (por ejemplo, una remera roja y una verde) sin previo aviso. Esta alternancia no será motivo de devolución y el cliente acepta recibir una alternativa en caso de que el producto solicitado no esté disponible.
En caso de recibir un producto defectuoso, el reclamo debe realizarse dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Se solicitará evidencia (fotos/videos) para evaluar la situación y proceder según corresponda. Si se confirma la falla, procederemos con el cambio o devolución del producto.
Al completar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todas las políticas mencionadas. No se aceptarán reclamos fuera de los plazos estipulados ni por causas ajenas a nuestra responsabilidad.
Al finalizar la compra, el cliente reconoce y acepta que:
Si no está de acuerdo con estas condiciones, por favor, no realice la compra.
Para cualquier consulta, podés contactarnos a nuestro servicio de atención al cliente.
